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    2.客户回访，某市场上流通类似品牌有七八种之众，与本公司品牌非常的是三四种，竞争非常激烈，因涉嫌市场威协，为稳定和推进市场，应加强与老顾客交流，维持好客户和企业相互之间的关系，强化和客户信息交流，增进感情。

    但是，这一确定引发了一些异议。引起争议她是否在逃避事情的代价。我们要意识到，应对负面事件，逃避并不能解决问题，反而会加重舆情的发醇。作为演员和媒体公关管理人员，我们应该勇敢面对难题，积极回应社会媒体大众的关心，采取有效对策化解危机。

    先前，该企业有一台欧洲地区著名品牌多方位叉车，因为内燃机驱动力废气重、噪音很大，维修费用高、等待的时间长等诸多问题，给企业带来了诸多困惑。伴随着生产能力提升，企业计划新增加车子，充分考虑进口叉车巨额的购买、维修费用，比较长的交期等多种因素，该企业将目光转向中国，探寻绿色节能环保、无噪声污染、服务项目便捷的电动式叉车。这时，卓一5吨多方位叉车因高效化、维护成本低、交付周期短等独特优势，踏入该企业眼界，最后取代进口品牌为该企业降低成本。

危机公关案例

    最好是选择有一定知名度的品牌，尽管品牌十分代表设备就一定好，可是比较好的品牌在多个城市都是有连锁加盟，质保与维护也非常方便，售后服务能够保证。比较常见的计算机品牌：想到，Dell，hp惠普，宏碁，asus，微软公司，苹果公司。

    “暖心工程”服务零距离。在打响抓实“四季服务”等传统品牌的前提下，兖州区总工会促进员工服务核心赋能增效，打造特色服务知名品牌，推动服务人民群众工作精细化、规范性、实效化。现阶段，筹资帮扶资金22.5万余元帮扶救助生活艰难的职工家庭；新创建7处工会室外劳动者服务站点，对全区35处室外劳动者服务站点开展更新维护，招收10名工会室外劳动者服务站点青年志愿者，为众多室外劳动者给予暖心服务；在今年的共基本建设妈妈小屋14处，有力推动了社会各界关爱、关注孕期和哺乳期间女员工。

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