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    次之，消费者和商家间的权益平衡问题变成了这次事件关注的焦点。在这个案件中，消费者针对麦当劳牛奶价格的争议展现了消费者对于自身权益的关注维护保养。但在麦当劳店面客服回复中，注重的是价钱的合理性，并强调价格差别的主要原因。这显然是在解释说明回应消费者的顾虑，有助于消除消费者的消极情绪，维护保养品牌的形象。

    何志雄注重，现恰逢“双十一”业务流程高峰时段，职工人群特别是新就业形态劳动者的权益保护和服务工作中尤为重要。一是要树立担当意识，充分发挥工会典型示范效用，提升用人单位义务；二是要健全职工服务管理体系，密切关注民工、大城市艰难职工、新业态劳动者等重点群体，进一步打响抓实工会走访慰问知名品牌，推进职工常规体检、职工疗休养、职工心理状态工程等服务；三是要发展壮大工会服务阵营，准备年末完成室外劳动者爱心驿站达500家，新业态劳动者世家达45家；四是要积极探索服务方式，推进“互联网技术+工会”普适化服务，完善新业态劳动者权益维护机制和艰难职工家中常态帮扶机制，正确引导社会各界关心爱护新就业形态劳动者，为全面提升东莞市职工生活质量充分发挥带动作用。

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    1. 品牌维护的必要性：对于任何一个企业而言，品牌都是其最重要的财产之一。一个强大的品牌不但可以提高企业的知名度和美誉度，还能够吸引更多的消费者，进而提高销售额和盈利。因而，企业务必密切关注和维护自己品牌品牌形象，保证其一直处于良好的状态。

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